Le process de sélection

Nos partenaires s’assurent de leurs qualifications et de leurs bonnes conditions de travail. Ils sont employés par des structures locales, ce qui contribue à favoriser l’emploi de proximité. Tout comme nos conseillers services, ils sont tenus à la plus grande discrétion par respect de votre vie privée.

Un suivi personnalisé

Joignables 6 jours sur 7, nos partenaires sont en mesure de mettre en place une prestation dans les 48 heures suivant votre appel.

Vous disposez d’un interlocuteur unique, un conseiller services qui se charge de recueillir et qualifier votre besoin, puis d’y apporter la solution optimale alliant qualité des prestations et proximité de l’intervenant.

Coordination des plannings, vérification des heures réalisées, émission de la facture et de l’attestation fiscale… Il se charge ensuite du suivi et de l'administratif de votre dossier.

En cas de changement de planning, il se charge d’avertir le prestataire et de planifier avec vous une nouvelle date d’intervention. Il en est de même en cas de réclamations : il trouve au plus vite un nouvel intervenant qualifié qui corresponde à vos attentes.

Suite à chaque intervention, votre conseiller services prend contact avec vous afin de recueillir votre évaluation de l’intervenant et de sa prestation.